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本處鑑於全球服務核心價值的變遷,已由傳統服務過渡到精緻服務「以客為尊」的服務趨勢。為因應當代的以客為尊的服務理念,及時結合社會資源,利用社會現有資源來延伸為民服務的領域,以提昇優質服務品質。民國91年管理處成立時起,積極透過媒體、本處網站及各項文宣方式廣徵志願服務人士,經教育訓練、嚴格篩選具有服務熱誠、負責盡職的志工同仁,成立志願服務團隊,俾利推動風景區內各項為民服務工作。